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馬萬兵:腳踏實地,穩中求進

時間:2019-07-25 11:07:35; 來源:V客暖通網 作者:V客暖通網

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——專訪南京迪普冷暖設備有限公司總經理 馬萬兵

在多年的市場走訪和調研中,遇到過很多優秀的經銷商,每一次和他們的深度對話,都是對行業頂尖思想的觸碰,也是對一線市場的真實呈現。這次《機電信息·中央空調市場》雜志有幸采訪到了南京迪普冷暖設備有限公司的總經理馬萬兵,通過和他的對話,完整、真實的給我們描述了一位有遠見、講實際、重服務的優秀經銷商在一線中央空調市場行業的生活現狀。

敏銳行業嗅覺,成就長久基業  

近年來,受到房地産精裝修政策和國家經濟逐步放緩等各種因素的影響,整個中央空調市場表現不佳,項目延期停工、經銷商跑路、拿不到尾款等行業惡劣現象層出不窮。針對這樣的市場現狀,馬萬兵以其豐富的從業經驗和敏銳的市場嗅覺從2009年開始就制定了公司的未來發展轉型規劃,将公司轉到以零售為主、工程慎重選擇的模式。這種将重心放在零售市場,工程不再作為公司重點選擇的模式,雖然損失一部分增量市場,但是在存量市場上卻取得了優異的成績。不得不說這樣的策略是極具先見之明的,使迪普公司即使在2018年中央空調市場普遍唱衰的情況下,仍然能夠在洶湧的行業發展洪流中毅然矗立甚至穩步發展。

針對中央空調市場現狀,馬萬兵先生通過诙諧幽默的方式清晰地給我們闡述自己的想法:“2018年其實流行一句話叫做‘2018年是有史以來最差的一年,但可能是未來30年裡面最好的一年。’2019年基本初步印證了這個話。市場的确不太順利,為什麼會有這個原因呢?我們分析認為,是因為我們過去過的太好了,所以顯得現在市場相對低迷我們就認為是不好的。可實際來講,随着國家的經濟慢慢進入平穩增長的表現,現在的狀态反而标志着我們中央空調行業開始進入一個常态的、正常的市場。”再說完自己對市場的看法之後,馬萬兵還表示雖然這種态勢給企業帶來了一定的困擾,但在今後會着手從銷售、管理架構和産品上進行調整,讓整個公司以全新的面貌去适應新的市場環境。

及時調整重心,積極尋求出路 

作為大金中央空調在江蘇乃至華東地區的主力代理商,迪普公司深耕市場十六年,在全體員工的共同努力下,在南京冷暖行業取得了領先地位。迪普公司多年來一直秉承着誠實做人,誠懇待客,誠信經營的企業發展理念,用最過硬的産品,最穩定的質量,最先進的技術和最優質的服務為廣大客戶群體提供舒适的供暖體驗,客戶滿意度一直很高。目前迪普公司不僅在工程項目闆塊上收獲頗豐,家裝零售領域更是取得了極大的成就。

“迪普公司本身十幾年來就是以零售為主,所以我們本身零售的客戶量很大。受到精裝修政策的影響,增量市場變少了,公司就做出了把存量方市場作為主導的模式調整,把重點放在存量方式上。”憑借着對市場透徹敏銳的洞察力和本身龐大的客戶量,迪普公司靠着企業轉型成功地度過冷年危機,但是在發展過程中還是不可避免的遇到了一些困難。馬萬兵向我們直言道:“從上半年的銷售形勢來看,我們整個的客戶量并沒有下降,但是我們的客單價是普遍下降。因為存量房市場的特點是房型不是太大,普遍以剛需為主,導緻我們的客戶量雖然沒有下降,但是整個的銷售營業額卻是在下降。”

毋庸置疑,2019年的中央空調市場形式将會延續往年的頹态。雖然現在的市場情況依舊嚴峻,但是馬萬兵始終以樂觀的态度積極尋找解決方案應對危機:“針對這種情況我們目前隻能采取增加銷售量、增加銷售品類的方式來保證公司銷售業績的增長,我相信現在很多的企業都面臨同樣的問題。比較好的消息就是目前我們的這種方式經過實踐證明是可行的,并現已初具成效。”

生存才能發展,口碑源于服務  

據悉,迪普公司對售後技術服務部門每年的投入達近百萬,正是由于如此大的投入,迪普公司完善的售後服務體系才能讓客戶交口稱贊;不僅如此,迪普公司還将施工安裝人員納入公司員工管理體系,激發安裝人員的歸屬感,從技術服務上就讓客戶感受到迪普公司凝聚的力量,真正做到從買入到售後全方位的安心。

“我始終認為企業就是一個人,人隻有先健康的生存,才能給客戶提供更好的服務,客戶服務好了,口碑有了,我們才能談今後的發展。”馬萬兵的這一席話生動直白地描述了自己對企業發展的定義。自2003年迪普公司成立以來,始終堅持把“舒适”的理念傳遞給客戶,專業從事家庭采暖研發、設計、銷售、安裝與維修。16年的腳踏實地的經營,讓迪普冷暖成為供暖行業的一家知名品牌公司。相信迪普公司能夠獲得今日成就自然與公司深深推崇的健康企業文化不無關系,在未來的日子裡迪普公司将依舊貫徹自己的企業信念,竭誠向用戶提供更加優質的服務!



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